Condiciones de la Garantia
- Las compras realizadas en INVERSIONES ARCA SPA. por medios electrónicos, y en aquellos en que se aceptare una oferta realizada a través de catálogos, avisos, o cualquier otra forma de comunicación a distancia, no estarán sujetas al derecho de retracto. Esto en conformidad con el Artículo 3 º bis, letra b, de la Ley de Protección al Consumidor (Ley N º 19496), y por lo tanto los clientes no podrán ejercer dicho derecho.
- Los productos en venta se entregan en nuestra bodega. El retiro debe ser coordinado por ambas partes.
- La empresa realiza la entrega de productos desde su bodega previo acuerdo de fecha, los dias lunes y jueves, entre las 10:00 y las 16:00 hrs.
- La Guía de Despacho con Nombre, RUT y Firma del Cliente o Empresa de Trasporte, será nuestra verificación de la conformidad en la recepción.
- Cualquier demora, perdida, daño o deterioro producido durante el transporte del producto enviado por courier, es de responsabilidad de la empresa de transporte no cabiendo responsabilidad alguna a INVERSIONES ARCA SPA.
- La(s) máquina(s) se entrega(n) con 3 meses de garantía en partes y piezas cnc, por defectos de fabricación, la que para su validez debe cumplir con los siguientes requisitos:
- a) Deberá(n) ser instalada(s) por el personal de nuestra empresa o en el caso de AUTO INSTALACIÓN cumplir con el envío del formulario correspondiente en un plazo no mayor a 7 días corridos de haber retirado el equipo desde nuestra bodega.
- b) La puesta en marcha se debe realizar en conjunto con el personal de INVERSIONES ARCA SPA o a través de los pasos señalados en el formulario de AUTO INSTALACIÓN con las debidas fotografías solicitadas y recepcionadas conforme por la Empresa.
- Se debe firmar la recepción conforme de la factura de entrega de la(s) máquina(s) o Guía de Despacho.
- La adulteración o violación de los sellos de garantía o cambio de ubicación de la(s) máquina(s), invalidan la garantía total de la(s) máquina(s).
- Las mantenciones o reparaciones deben ser realizados solamente por INVERSIONES ARCA SPA. La intervención de un tercero invalida la garantía total de la(s) máquina(s), salvo el caso que la empresa solicite a traves de soporte remoto, la asistencia del cliente.
- Para hacer uso de la garantía, deberá presentar su caso a través del email SOPORTE@READYCUT.CL, donde luego de la evaluación y peritaje de este y en el evento de que corresponda el uso de Garantía se hará entrega de la(s) pieza(s) sin costo; los gastos involucrados como envío, Servicio Técnico, Instalación o Viáticos no están incluidos en la garantía, ya que no forman parte de esta.
V2308-02