Garantia

Condiciones de la Garantia

  1. Las compras realizadas en INVERSIONES ARCA SPA. por medios electrónicos, y en aquellos en que se aceptare una oferta realizada a través de catálogos, avisos, o cualquier otra forma de comunicación a distancia, no estarán sujetas al derecho de retracto. Esto en conformidad con el Artículo 3 º bis, letra b, de la Ley de Protección al Consumidor (Ley N º 19496), y por lo tanto los clientes no podrán ejercer dicho derecho.
  2. Los productos en venta se entregan en nuestra bodega. El retiro debe ser coordinado por ambas partes.
  3. La empresa realiza la entrega de productos desde su bodega previo acuerdo de fecha, los dias lunes y jueves, entre las 10:00 y las 16:00 hrs.
  4. La Guía de Despacho con Nombre, RUT y Firma del Cliente o Empresa de Trasporte, será nuestra verificación de la conformidad en la recepción.
  5. Cualquier demora, perdida, daño o deterioro producido durante el transporte del producto enviado por courier, es de responsabilidad de la empresa de transporte no cabiendo responsabilidad alguna a INVERSIONES ARCA SPA.
  6. La(s) máquina(s) se entrega(n) con 3 meses de garantía en partes y piezas cnc, por defectos de fabricación, la que para su validez debe cumplir con los siguientes requisitos:
  7. a) Deberá(n) ser instalada(s) por el personal de nuestra empresa o en el caso de AUTO INSTALACIÓN cumplir con el envío del formulario correspondiente en un plazo no mayor a 7 días corridos de haber retirado el equipo desde nuestra bodega.
  8. b) La puesta en marcha se debe realizar en conjunto con el personal de INVERSIONES ARCA SPA o a través de los pasos señalados en el formulario de AUTO INSTALACIÓN con las debidas fotografías solicitadas y recepcionadas conforme por la Empresa.
  9. Se debe firmar la recepción conforme de la factura de entrega de la(s) máquina(s) o Guía de Despacho.
  10. La adulteración o violación de los sellos de garantía o cambio de ubicación de la(s) máquina(s), invalidan la garantía total de la(s) máquina(s).
  11. Las mantenciones o reparaciones deben ser realizados solamente por INVERSIONES ARCA SPA. La intervención de un tercero invalida la garantía total de la(s) máquina(s), salvo el caso que la empresa solicite a traves de soporte remoto, la asistencia del cliente.
  12. Para hacer uso de la garantía, deberá presentar su caso a través del email SOPORTE@READYCUT.CL, donde luego de la evaluación y peritaje de este y en el evento de que corresponda el uso de Garantía se hará entrega de la(s) pieza(s) sin costo; los gastos involucrados como envío, Servicio Técnico, Instalación o Viáticos no están incluidos en la garantía, ya que no forman parte de esta.

V2308-02